Privacy e cookie policy

1. Quali dati trattiamo

Dati che ci fornisci con i moduli di contatto

Quando richiedi una demo, un preventivo o informazioni, trattiamo i dati che inserisci:

• nome e cognome, email e tipo di attività (obbligatori);
• nome del locale o dell'azienda (obbligatorio nel modulo completo);
• telefono, numero di punti vendita, numero di totem previsti e messaggio (facoltativi).

Insieme alla richiesta registriamo la pagina del sito da cui è stata inviata e, in forma generica, il Paese di provenienza della connessione. Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati personali non necessari o appartenenti a categorie particolari (ad esempio dati sulla salute).

Dati che ci fornisci scrivendoci direttamente

Se ci contatti via email o telefono trattiamo i dati contenuti nella comunicazione, per rispondere alla tua richiesta.

Dati tecnici di navigazione

Come per qualsiasi sito, i sistemi che lo rendono disponibile ricevono alcuni dati tecnici trasmessi dal browser: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Sono usati solo per far funzionare il sito, garantirne la sicurezza e prevenire abusi. In particolare, l'indirizzo IP viene usato per limitare il numero di invii dei moduli in un breve intervallo di tempo, come protezione dallo spam.

2. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

• Rispondere alla tua richiesta di demo, preventivo o informazioni e gestire l'eventuale trattativa commerciale: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Gestire il contratto, se decidi di acquistare il sistema: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Adempiere agli obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire spam e abusi, ed eventualmente tutelare i nostri diritti in sede giudiziaria: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per inviarti newsletter o comunicazioni promozionali senza un tuo consenso specifico e separato, non li vendiamo e non li cediamo a terzi per loro finalità di marketing. Non effettuiamo profilazione né decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.

3. È obbligatorio fornire i dati?

No, ma senza i dati contrassegnati come obbligatori non possiamo rispondere alla tua richiesta. I dati facoltativi ci aiutano solo a prepararti una proposta più adatta al tuo locale.

4. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti elettronici, da personale autorizzato e istruito, con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli: connessione cifrata (HTTPS), accesso alle richieste limitato alle sole persone che se ne occupano, protezioni contro invii automatici e abusi.

5. A chi comunichiamo i dati

I dati non vengono diffusi. Possono venirne a conoscenza, per le sole finalità indicate:

• il personale del titolare autorizzato a gestire le richieste;
• Cloudflare, Inc. (Stati Uniti), che fornisce l'infrastruttura attraverso cui i moduli vengono ricevuti e inoltrati, oltre a servizi di rete e sicurezza;
• Telegram Messenger Inc., servizio di messaggistica su cui le richieste dei moduli vengono recapitate in un canale privato accessibile solo al personale autorizzato;
• il fornitore di hosting del sito e il fornitore del servizio di posta elettronica;
• consulenti e professionisti (ad esempio contabili o legali), quando necessario e nei limiti di quanto previsto dalla legge;
• autorità pubbliche, quando previsto da un obbligo di legge.

I fornitori che trattano dati per nostro conto operano sulla base di accordi che li vincolano al rispetto del GDPR.

6. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori hanno sede o infrastrutture fuori dallo Spazio economico europeo (SEE). In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR:

• Cloudflare, Inc. aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea (art. 45 GDPR), e applica in ogni caso le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR).
• Telegram Messenger Inc. ha sede fuori dal SEE e ha nominato come proprio rappresentante nell'Unione l'European Data Protection Office (EDPO), Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelles, Belgio. Secondo la propria informativa, conserva i dati relativi agli account registrati nel SEE in data center nei Paesi Bassi e utilizza le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea per i trasferimenti verso altre società del proprio gruppo.

Puoi chiedere maggiori informazioni sulle garanzie adottate scrivendo a info@kioskolab.it.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste di contatto, demo o preventivo che non diventano un contratto: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi vengono cancellate.
• Dati legati a un contratto: per la durata del rapporto e, successivamente, per 10 anni per gli obblighi civilistici e fiscali di conservazione delle scritture (art. 2220 del Codice civile).
• Dati tecnici di navigazione: per il tempo strettamente necessario a garantire sicurezza e funzionamento, secondo le politiche dei fornitori tecnici.

Possiamo conservare i dati più a lungo solo se necessario per tutelare i nostri diritti in un contenzioso, per il tempo strettamente necessario.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento, nei casi previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, puoi chiedere:

• l'accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi;
• la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• la cancellazione dei dati;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
• di opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse, per motivi legati alla tua situazione particolare.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@kioskolab.it. Ti risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta, prorogabile nei casi previsti dall'art. 12 del GDPR.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma (www.garanteprivacy.it), o all'autorità di controllo del Paese in cui risiedi o lavori, oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria.

9. Minori

Il sito e i servizi di KioskoLab sono rivolti ad aziende e professionisti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni (art. 2-quinquies del Codice privacy): se ritieni che un minore ci abbia inviato dati, scrivici e li cancelleremo.

10. Cookie e tecnologie simili

Questo sito non utilizza cookie, né di profilazione né di analisi, e non salva informazioni sul tuo dispositivo tramite altre tecnologie di memorizzazione del browser. Non include contenuti o script di terze parti come mappe, video, pulsanti social o strumenti di statistica, e i caratteri tipografici sono ospitati direttamente sul sito.

Per questo non ti viene mostrato alcun banner per i cookie, in conformità all'art. 122 del Codice privacy e alle Linee guida del Garante sui cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021. Se in futuro introdurremo strumenti che lo richiedono, aggiorneremo questa informativa e ti chiederemo il consenso prima di utilizzarli.

Il sito può contenere link a siti esterni (ad esempio il sito del Garante): quando li visiti si applicano le informative di quei siti.

11. Modifiche a questa informativa

Potremo aggiornare questa informativa, ad esempio in caso di nuovi servizi o di modifiche normative. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto.